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    Support Engineer für Business Software at IBB Adaptive Solutions GmbH (Wien, Österreich)
    IBB Adaptive Solutions GmbH Employer
    Wien, Österreich
    Job Type
    Job Location
    Full Time
    Wien, Österreich

    Job Description:

    Die IBB Adaptive Solutions GmbH ist mit ihrer Softwarelösung BONSAI einer der europaweit führenden Systemanbieter für Konditionen- und Vertragsmanagement im Handel.

    Internationale Kunden und Installationen in mehr als 20 europäischen Ländern bieten Dir ein weites und spannendes Arbeitsumfeld. Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise und Fähigkeit, Probleme kreativ zu lösen, schaffst Du Begeisterung bei unseren Kunden.


    Deine Aufgaben



    • Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen und Problemen zu inhaltlichen wie auch technischen Fragestellungen

    • Du analysierst die auftretenden Supportfälle und arbeitest mit unserem Entwicklungsteam und Kunden an kreativen Lösungen

    • Du führst die Installation und Konfiguration unserer Software selbstständig bei Kunden durch

    • Du unterstützt aktiv die Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sowie die Erstellung der Produktdokumentation

    • Du erstellst in enger Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam Testfälle und unterstützt die laufende Qualitätssicherung


    Du bringst mit



    • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie ein gutes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis

    • Praktische Erfahrung im Bereich Java basierter Web-Anwendungen und Business-Software

    • Grundlegende IT-, Programmier- und Datenbankkenntnisse (Java, SQL)

    • Eine kundenorientierte Arbeitsweise

    • Analytisches Denken und eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise

    • Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Leidenschaft zur Präsentation von technischen Funktionen

    • Eigenständigkeit, Eigenverantwortlichkeit und Kreativität bei der Analyse und Lösung der Supportanfragen unserer Kunden

    Benefits:

    Certificate
    Flexible Hours
    Letter of Recommendation
    Note : This project is an external project, and it was posted on the platform by the Gradbee Team. We curate all the internships available across the internet by visiting company websites, and social networks like Facebook, LinkedIn, WhatsApp, Twitter etc. If you are the owner of this internship / project and need to get it removed, kindly mail us at [email protected]