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    Operations Research Scientist at InVision AG (Leipzig, Deutschland)
    InVision AG Employer
    Leipzig, Deutschland
    Job Type
    Job Location
    Full Time
    Leipzig, Deutschland

    Job Description:

    Hi. Wir sind InVision.


    Seit 1995 entwickeln wir unsere eigenen Softwareprodukte, die weltweit von zehntausenden Contact-Center-Mitarbeitern genutzt werden. Unsere Workforce-Management-Software und E-Learnings helfen unseren Kunden, den Einsatz und die Weiterbildung ihres Personals zu optimieren.


    Dabei wollen wir immer besser werden und uns gemeinsam weiterentwickeln. Bei uns findest Du nicht nur genug Freiraum für Deine kreative Entfaltung, sondern auch eine Kultur, die von Teamwork, Leidenschaft und Vertrauen geprägt ist.


    Für unser Team In Leipzig suchen wir Dich als Operations Research Scientist.


    Die Personaleinsatzplanung in Contact Centern stellt durch die Volatilität der Anrufvolumina, unterschiedliche Qualifikationen und Arbeitsverträge der Agenten sowie verschiedene weitere Einflussfaktoren eine komplexe Herausforderung dar. Aktuell verwenden wir für unseren Algorithmus erfolgreich verschiedene Heuristiken aus der diskreten Optimierung, sind aber offen für ganz neue Wege. Durch die Microservice-Architektur unseres Cloud-Produkts sind wir frei bei der Wahl von Tools und Technologien.


    Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?



    • Entwickle einen neuen Algorithmus zur Schichtplanung für Contact Center

    • Implementiere ein skalierbares System auf Cloud-Basis

    • Arbeite eng mit Backend-Entwicklern in einem interdisziplinären Team zusammen

    • Fördere den Wissensaustausch mit Deinen Kollegen und baue Dein eigenes Expertenwissen weiter aus

    • Gestalte unsere offene und teamorientierte Firmenkultur mit

    • Verlasse regelmäßig Deine eigene Komfortzone, um jeden Tag etwas Neues zu lernen


    Warum Du Dich bei uns bewerben solltest


    Ganz klar - weil wir einfach ein starkes Team sind. Und hier jeder Einzelne etwas bewegen kann.
    Wenn Du bei den meisten Punkten oben genickt hast, schick uns doch einfach Deine Bewerbung


    Oder brauchst Du noch mehr Infos? Dann schau Dir unsere Website an. Erfahre mehr

    Benefits:

    Certificate
    Flexible Hours
    Letter of Recommendation
    Note : This project is an external project, and it was posted on the platform by the Gradbee Team. We curate all the internships available across the internet by visiting company websites, and social networks like Facebook, LinkedIn, WhatsApp, Twitter etc. If you are the owner of this internship / project and need to get it removed, kindly mail us at [email protected]