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    Kundenberater (w/m/d) IT Support at IHK-GfI mbH (Dortmund, Deutschland)
    IHK-GfI mbH Employer
    Dortmund, Deutschland
    Job Type
    Job Location
    Full Time
    Dortmund, Deutschland

    Job Description:

    Herausforderung:


    Die IHK-GfI unterstützt die IHK-Geschäftsprozesse durch passgenaue IT-Services und baut im Zuge der Digitalisierung das bestehende Produkt- und Dienstleistungsportfolio sukzessive innovativ aus. Dafür suchen wir Dich als Kundenberater für unser Support-Team. 


    Dabei fallen folgende Aufgaben für Dich an:



    • Support schwerpunktmäßig für den Administratoren-Support für die Themen Netzwerk, WAN, Telefonie und Microsoft Exchange / Office365

    • Lösung von komplexen Supportanfragen, die ein vernetztes Wissen erfordern und eine hohe Fachkompetenz voraussetzen

    • Bedarfsgerechter Einsatz im First- und Second-Level-Support


    Was zeichnet Dich aus?


    Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Du konntest bereits im Support in komplexen Umgebungen Erfahrungen sammeln.


    Du bist ein kundenorientierter, kommunikativer Gesprächspartner und bleibst selbst in kritischen Situationen ruhig und gelassen. Unsere Kunden können sich auf Deine Verbindlichkeit und Gewissenhaftigkeit verlassen.


    Des Weiteren verfügst Du u.a. über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:



    • Gute Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Netzwerktechnik, Telefonie und Microsoft Exchange / Office365

    • Sehr gutes übergreifendes IT-Gesamtverständnis

    • Zertifizierung in ITIL V3 Foundation von Vorteil

    • Überdurchschnittliche Auffassungsgabe

    • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

    • Fließende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift


    Haben wir Dein Interesse geweckt? Finde Deinen neuen Platz bei uns. Wir freuen uns über Deine Bewerbung. Bitte gib uns Deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an und hab auch Verständnis dafür, dass wir nur vollständige Bewerbungen akzeptieren können. Bitte kontaktiere für Rückfragen unser HR-Management unter [email protected]

    Skills required:

    Benefits:

    Certificate
    Flexible Hours
    Letter of Recommendation
    Note : This project is an external project, and it was posted on the platform by the Gradbee Team. We curate all the internships available across the internet by visiting company websites, and social networks like Facebook, LinkedIn, WhatsApp, Twitter etc. If you are the owner of this internship / project and need to get it removed, kindly mail us at [email protected]