Job Description:
Was wird geboten?
Unbefristeter Arbeitsvertrag / 30 Tage Urlaub / 39 Stunden Woche
Attraktives Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive und guten Aufstiegsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen
individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Was sind deine Aufgaben?
1st/2nd Level Support für Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst sowie externer Kunden über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analysieren und Lösen von technischen Problemen und Dokumentieren der Lösungswege
Installation, Konfiguration und Pflege von Windows Clients und Peripheriegeräten, u.a. mittels WSUS bzw. Ivanti DSM
Management der Softwareversorgung für ca. 600 Clients
Planung, Steuerung und Kontrolle der Verteilung von Microsoft Sicherheits-Updates mit WSUS
Planung und Rollout der jährlichen Microsoft Funktionsupdates
Bereitstellung und Verteilung von Softwarepaketen mit Ivanti DSM
Entwicklung von Silent-Software Installationen
Benutzeradministration
Verwaltung der Active Directory-Umgebung
Erarbeiten von Hard- und Software-Standards sowie Test neuer Hard- und Software (Produktevaluierung, Erstellung Testberichte)
Erkennen von Verbesserungspotentialen, Überdenken, Optimieren und Neugestaltung bestehender IT-Prozesse
Was bringst du mit?
Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (IHK) m/w/d oder eine vergleichbare Ausbildung und idealerweise 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
Gute Kenntnisse im Clientumfeld, insbesondere in der Softwarepaketierung und –verteilung
Praktische Erfahrung im IT-Service Management mit ausgeprägter Service-Orientierung.
Umfassende Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und in Anwendungssoftware (z.B. MS Office, Office365, Sharepoint)
verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Das klingt interessant? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
