Press Enter

PROJECT TITLE

    Press Enter

    NOTIFICATIONS

    receipt
    2nd Level IT Support Administrator (m/w/d) at The unbelievable Machine Company (Wien, Österreich)
    The unbelievable Machine Company Employer
    Wien, Österreich
    Job Type
    Job Location
    Full Time
    Wien, Österreich

    Job Description:

    Werde '2nd Level IT Support Administrator (m/w/d)' in Wien bei *um


    Gemeinsam mit unseren Partnern Microsoft, Amazon und Google arbeiten wir mit internationalen Kunden an der Umsetzung und der langfristigen Betreuung von Cloud Lösungen der Zukunft. Wir entwickeln Infrastrukturen, die Altes auf den Kopf stellen und neue technische Möglichkeiten bieten.


    Du hast bereits erste Schritte in der Cloud getan und bist von den Möglichkeiten fasziniert? Du möchtest Dich weiter im Detail mit der Cloud befassen und interessiert Dich dafür wie Nutzer in der Cloud arbeiten und welche Probleme sie lösen? Dann bist Du bei uns richtig. Unser Ziel ist es nicht nur dem Kunden die perfekte Cloud Umgebung zu bauen, sondern diese auch mit einem optimalen Service zu begleiten. Dazu gehört auch dazu, dem einen oder anderen Benutzer bei der Lösung von Problemen zu helfen oder sich in ein technisches Problem einzugraben, bis man die richtige Schraube gefunden hat, welche das Problem wieder löst.


    Wir sind offen für Quereinsteiger, Berufseinsteiger oder Experten. Wichtig ist die Neugier an der Technologie und das kindliche Ausprobieren und Spielen damit.



    Deine Mission



    • In enger Zusammenarbeit mit unserem Entwickler- und weiteren Support- Team arbeitest Du an der Lösung anfälliger Aufgaben

    • Monitoring & Logging laufender Cloud Lösungen

    • Analyse, Verständnis und Vermeidung von wiederkehrenden technischen Problemen

    • Dokumentation neuer Themen und Erkenntnisse

    • Dokumentation in Ticketsystemen (Jira, ServiceNow, u.ä.)

    • Kommunikation (Email / Telefon / Skype / Slack) mit Endanwendern, aber auch Produktteams (teilweise 1st Level Support)

    • Enge Abstimmung mit dem 1st Level Support


    Dein Format



    • Erste Berührungspunkte und Interesse an der Microsoft Azure Cloud Platform von Vorteil

    • Erfahrung in der Administration von Serversystemen im Linux- und Windows-Bereich

    • Du bringst Idealerweise erste Erfahrung im Netzwerk Umfeld mit  (Firewall-Rules etc.) 

    • Grundkenntnisse in Automatisierungstools wie ARM Templates, Chef, Puppet, Ansible oder vglb.

    • Grundkenntnisse in Powershell und/oder Shell-Scripting (objekt-orientiert)

    • Erfahrungen im IT Support / IT Helpdesk von Vorteil

    • Verständnis von Abläufen im Servicedesk, dh. Ticketing, Email-Handling, Reporting

    • Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

    • Selbstständiges Arbeiten liegt Dir ebenso wie Teil eines Teams zu sein

    • Du lachst gerne und verlierst auch in stressigen Momenten nicht den Humor (positive Kommunikation)

    • Kenntnisse in Microsoft Office

    • Verhandlungssichere Englischkenntnisse runden dein Profil ab


    Dein *umFeld



    • Interessante und langfristige Projekte bei namhaften Kunden im deutschsprachigen Raum

    • Steile Lernkurve durch die Mitarbeit an verschiedenen Projekten und Weiterbildung über unseren Partner Microsoft

    • Lichtdurchflutetes Altbaubüro im Museumsquartier in der Wiener Innenstadt

    • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen

    • Flexible Arbeitszeiten, außergewöhnliche Team-Events und einige Überraschungen

    • Einsatzort ist Wien; ein Einsatz beim Kunden nur in Einzelfällen // ((optional) Reisebereitschaft

    • (optional) Rufbereitschaft

    • Weitere Infos unter www.unbelievable-machine.com/karriere

    • Möglichkeit der Überzahlung (durch Reisetätigkeit und/oder Rufbereitschaft)

    • Weiterbildung durch Training on the Job-Mentalität

    • Langfristige Karrierepfade

    Benefits:

    Certificate
    Flexible Hours
    Letter of Recommendation
    Note : This project is an external project, and it was posted on the platform by the Gradbee Team. We curate all the internships available across the internet by visiting company websites, and social networks like Facebook, LinkedIn, WhatsApp, Twitter etc. If you are the owner of this internship / project and need to get it removed, kindly mail us at [email protected]